دکترینو

قوانین و مقررات

قوانین عمومی

  • توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های دکترینو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دکترینو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
  • ثبت و تایید اطلاعات پزشکان، کلنیک ها و سایر میزبان های طرف قرارداد با دکترینو در چند مرحله صورت می گیرد و دکترینو تمام تلاش خود را بر ارائه ی بهترین خدمات برای مشتریانش انجام خواهد داد. بنایراین تمامی مجموعه های میزبان دکترینو (پزشکان، کلینیک ها و...) باید با تمام توان خود در فراهم کردن شرایط مناسب و قابل قبول عرف اجتماعی جمهوری اسلامی ایران برای مردم شریف ایران اقدام کنند و مسئولیت هر گونه ارتکاب جرم (به هر شکلی) از طرف (پزشکان، کلینیک ها و...) با خودشان خواهد بود و دکترینو حق هر گونه اعتراض را از خود سلب نموده است.
  • هر کاربر اعم از سرویس گینده و یا سرویس دهنده باید به نکات گفته شده در بخش حریم خصوصی دکترینو توجه کرده و از آن ها آگاه باشد. مسئولیت هرگونه اعتراض از دکترینو با توجه به موارد ذکر شده سلب شده است.

تعریف مشتری یا کاربر و شرایط سرویس ها

  • مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دکترینو اقدام کند.همچنین از آنجا که دکترینو یک وب‌سایت سرویس دهی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
  • در صورتی که کاربر از دریافت نوبت خود منصرف شده و اقدام به لغو آن در زمان مورد نظر نماید، تمام هزینه دریافت نوبت کاربر به اعتبار کیف پول کاربر در دکترینو برای استفاده در سفارش های بعدی افزوده می شود.
  • با توجه به اینکه دکترینو برای راحتی مردم خدمات نوبت دهی آنی خود را ارائه کرده است، زمانی که یک کاربر اقدام به دریافت نوبت از دکترینو می کند، مبلغی که در هنگام پرداخت (و با توجه به نوع پرداخت) پرداخت می کند بر هزینه ی ویزیت افزوده می شود و کاربر هیچ حق اعتراضی نسبت به پرداخت هزینه ویزیت پزشک در مطب نخواهد داشت. بنابراین حق پیگیری و ارجاع به مراجع قضایی در صورت انجام هر گونه بحث لفظی و یا درگیری در مطب پزشک و یا انجام هر نوع کار خلاف عرف و خلاف قوانین دکترینو توسط کاربر، برای دکترینو محفوظ است.

 

تعریف پزشک و شرایط سروریس ها

  • پزشک، شخصی حقیقی یا حقوقی است که خدمت یا خدمات خود را در وب‌سایت دکترینو معرفی کرده و دکترینو آن سرویس را برای مشتریان قرار می دهد. همچنین اعتبار پزشکان توسط دکترینو بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش ویزیت پزشک ها بر عهده آن ها است.

 

ارتباطات الکترونیکی

  • هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات دکترینو استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به دکترینو ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که دکترینو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.